10月10日17时09分，上海至九龙的T99次列车载着323名旅客准点开往香港。至此，沪港列车已运行10年，安全运送两地旅客上百万。

　　沪港列车开行伊始，旅客需在中途的广东东莞常平下车，办理出入境通关手续。经国务院批准，从2003年10月1日起，沪港列车出入境手续在上海办理，沪港列车从此实现了真正意义上的“直通”。与此同时，铁路上海站口岸也成为申城惟一的陆地出入境口岸。这样的铁路口岸，全国只有北京和上海两个。

　　10年来，沪港直通车乘客以内地和香港旅客居多，外籍旅客占到10％以上，并呈逐年递增趋势。沪港直通车已成为许多内地旅客及香港居民往来两地的重要交通途径，特别是火车特有的舒适性以及经济性，使其成为许多老人的首选。沪港直通旅客列车采用25K型全封闭空调车。据介绍，不久，新型的庞巴迪列车将替代现在的列车上线运行，旅途会更舒适，旅客可享受星级宾馆的服务。

　　直通4年零投诉

　　4年来，上海铁路出入境边防检查站实行“提前加开通道”制度缩短客流高峰期旅客候检时间、设置为年老体弱的旅客提供休息的“特候区”等十大便民服务措施。沪港列车直通4年来，上海铁路出入境边防检查站始终保持了零投诉。

　　感动在口岸

　　上海铁路口岸临时开放以来，沪港列车上从未发生过偷渡案件，乘客们对上海铁路边检站民警“更快、更亲、更严”的服务态度和质量更赞不绝口。

　　急人所急确保旅客通关

　　有一天，沪港列车刚驶离站台1分钟左右，执勤民警在口岸限定区域例行检查时，发现站台一行李车斗内遗留有一本《中华人民共和国往来港澳通行证》。经查，此证系乘坐此次列车出境旅客蔡某所遗失，鉴于该旅客已办理了出境边检手续，且此次赴港需处理重要的私人事务，上铁边检站民警立即请示上级并与广州天河边检站联系，将旅客的证件加封，交由其亲友乘飞机赶在该趟火车抵达广州天河站前，通过天河边检站转交给该旅客，使其顺利进入了香港。

　　和风细雨化解金婚尴尬

　　不久前，上海铁路边检站在办理K100次（九龙-上海）旅客入境边检手续时，发现一对白发苍苍的法国老年夫妇所持的中国签证已经过期。

　　根据规定，须将两人送至浦东机场退运出境。不料当日正遇上强对流天气，航班延误或取消，浦东机场滞留旅客人满为患。在交谈中，民警小朱得知这对夫妇已结婚50年，而这天正是他们的金婚纪念日，本想来华旅游庆祝的，没料到遇上这样的尴尬事。小朱耐心地向他们解释了中国有关出入境政策，赢得了法国夫妇的理解，在为他们订妥了飞往巴黎机票的同时，小朱专门为两位老人送上了金婚纪念蛋糕。收到“礼物”的老人激动地给民警一个热情的拥抱。